受注・顧客管理システム

　

【住所変更】2025/1/24 Int東新住所：〒216-0003神奈川県川崎市宮前区有馬４－１－１ 宮前郵便局留め旧住所：〒224-0024 神奈川県横浜市都筑区東山田町１６０２－１ ヤマト運輸宮前有馬営業所ヤマト営業所留め希望でしたが今回配送業者が変更になるメールが届いた為、以前の郵便局留めに戻して欲しいと入電。【お問い合わせ】2024/12/17 Int東営業所留めなのでいつもは発送前にメールをもらい配送伝票番号を持って受け取りに行くがメールが届いていないと入電→お詫びし伝票番号お伝えするもメールで送って欲しいと仰せ。メール送信する旨お伝えし了承。※2024/12/17 13:24　メール送信済み【住所変更】2024/12/9 Int繁友旧住所：〒2160003 神奈川県川崎市宮前区有馬４－１－１ 宮前郵便局留め新住所：〒224-0024 神奈川県横浜市都筑区東山田町１６０２－１ ヤマト運輸宮前有馬営業所※お届け先のみ変更受番：383866335554　返送済みのため再送希望・追跡にて返送確認・該当子受注にて再送処理済み・次回定期12/10発送案内済み24/11/18　出荷番号「383866335554」お届け先が宮前郵便局留めのため、配送戻り→再発送24/10/24　QP森下返送物の戻り確認。出荷番号「856342245091」再発送手配。24/10/22　QP森下【問い合わせ】 郵便局での保管期限が切れて持ち戻りになってしまったとのこと。返品分が到着次第の再送にてご了承。【お問い合わせ】2024/2/16 Int山本1/24発送分が返送になったとメールが来たが、受取済みと仰せ。→追跡でも2/3受取済み確認。→2/8発送分が保管中案内し、受取依頼。了承にて終話。【お問い合わせ】2024/1/23 Int井谷1/5発送分の再送希望入電。1/5出荷分受け取れず返送となった。→郵便局留め・代引き変更無し最短で再発送する旨了承いただき終話。出荷番号【856342226445】配送戻り→再発送定期に関しては変更無しの為未処理【お問い合わせ】2023/10/20 Int中島10/6出荷分受け取れず返送となった。11/8分にまとめて発送をしてほしい。→郵便局留め・代引き変更無し【お問い合わせ】2023/9/25 Int山本9/8分が受取出来ず返送になってしまった。10/6発送分を2つにして発送希望。→10/6発送分のみ2つでの発送、郵便局留め・代引き変更なし23.08.02【メール】6月に不足していたごほうびシールのみ倉庫返送によりお手元に届いていないことを確認。郵便局留めの方。8/8発送で産まれている定期に同梱しました。シールの手配は川上さんへ依頼済み。メールには返送の件は言わず、付属分を同梱したことのみをご連絡。【架電】2023/7/4 Int金山配送業者の件について架電07/04 11:18　通話・代金引換の為今後郵便局留めで対応可、メールの誤送信お詫び→郵便局留めで対応いただけるのであれば継続でと仰せの為終話【お問い合わせ】2023/7/4 Int金山宮前郵便局留め出来ないとメールがきた、シッポラボになるかという理由とのことでしたが本当なのか→ヤマトへ変更予定と案内自宅に届くのであれば解約する→7/7発送分解約可能か確認しようとするも折り返し希望の為一度切電2023/02/07 火 13:07鈴木問い合わせ再送希望→確認したところ、保管切れのため出戻り最短で発送する事伝え終話いつ発送なるかメール希望シート記載済み2023/01/11 水 17:30前田問い合わせメアド変更docomo→yahooへ変更たまご、ECF修正しました22.10.13【配送戻りからの復活】最短発送で再送了承GV13入電、GV10処理9/29発送分が配送戻りの為２本で再送85634219136422.09.14【配送戻り・次回の個数変更】配送戻り（代引き）の商品を再度発送の代わりに9/29発送分の個数を二個にして欲しいとご要望あり。キャンセル商品の発送番号【856342188262】代引きであるため配送戻りの商品はキャンセルし、9/29発送分をピーチローズ×2に変更。22.08.08　【問】出荷番号が送られてこないと仰せ。出荷番号：856342184250 お伝え。宮前郵便局様に商品保管してあることもお伝えしています。その他変更なし22.07.19【配送戻りからの復活】8/1発送分に同梱保管期間が切れ7月分を受け取れず、7/1発送分は受け取れないから8月分と一緒に同梱して欲しいとのことで承る。85634218010521/06/15　6/2分受け取れず。次回７月発送に同梱希望の為承る。18.8.1　8/1発送分から再開受付。また使ってみようと思った。郵便局留め希望。宮前郵便局の指定で受付。荷物到着時、郵便局からの連絡を行っておらず、出荷番号をメールする為、追跡サービスの利用を案内（出荷翌日からの反映案内済）住所・メルアド変更受付。（ＨＲ）18.07.31　ほかの電話で着信があり、かけ直します。とのこと（HR)