受注・顧客管理システム

25.3.21　3/28発送分の定期にごほうびシール2枚（不足1枚＋お詫び1枚）を同梱手配。【お問い合わせ】2025/2/3 Int中川 萌届いたが中に11/29発送分同梱漏れのごほうびシールが入っていないと入電。1/30発送分の1枚は入っていたと仰せ。→お詫びし、次回分に同梱させていただく案内。【お問い合わせ】2024/12/9 Int中川 萌届いたが中にごほうびシールが入っていないと入電。→お詫びし、次回分に同梱させていただく案内。【発送日変更】2024/2/1 Int矢野2/20発送→2/2発送へ変更理由：在庫がなくなった為※クレカ下四桁確認済み【お問い合わせ】2024/2/1 Int高田マイページにログインをしたが定期注文が何もない。ID：260544に登録のアドレスでログインを確認。ID:48845に登録のアドレスでログインをしていただくよう案内。クレカ変更後再連絡依頼済み。ID：260544：個人情報削除希望のため受付。削除理由：情報漏洩防止【架電】2024/2/1 Int高田マイページの件について架電02/01 10:52　通話新クレカ登録について。お届け情報の確認・変更よりお支払方法の横にある、支払方法変更より手続していただくよう案内。変更完了後に再連絡依頼。【お問い合わせ】2024/2/1 Int高田マイページから支払方法の変更ができなかった。確認後に折り返し連絡予定新クレカ登録のため要対応解除【お問い合わせ】2024/2/1 Int西岡配送状況の確認をして欲しいと入電クレカ与信NGとなっている旨ご案内カードが変更になったと仰せのためマイページより変更後にご連絡頂くようご案内し終話23.12.12　再与信NG。代引き手配はせずお客様からの連絡待ち【お問い合わせ】2023/11/7 Int矢野カードが変わったので新しいクレジットカードを登録したいと入電→マイページより登録頂き、登録後再度連絡していただくようご案内了承終話【再開】2023/10/23 Int佐藤10/24発送分より定期再開住所・支払方法変更無しお届けサイクル：20日毎→2ヶ月毎へ22.09.02　【一時休止】9/6分キャンセル・削除⇒一時休止。在庫過多。スキップ× 周期変更案内済み再開時、ご連絡頂きたい旨お伝え。22.1.28　クレ払いだが代引きで届いた⇒ご説明し了承、有効期限切れの為クレカ情報お伺い。22.01.21 再与信NGのため、代引き発送21/06/14　カード変更＆周期変更希望→周期45日毎→20日毎へ変更、カード変更承る。21.06.04　クレカ変更/変更後6/7発送手配21/03/18　3ヶ月周期→2ヶ月周期へ変更希望→現在2ヶ月周期とお伝えし各変更提案。2ヶ月毎→45日毎へ変更承る。21.03.10　定期便再開希望。3/10発送、2ヶ月毎に周期変更希望。20/07/14　5本余っている為休止希望→各変更提案。一時休止承る。19.10.15　再開　辞めたらやっぱりお尻汚くなった　ニキビがでてきたので使ってたほうが良かったなと思い再開　最短発送で承り、クレカ・周期など変更なし(HR)19.1.30　一時休止　余り有。夜のみの使用。手持ちを使用して今後どうするか考えたい。周期変更・スキップを提案するも、自分からの連絡を希望。（ＨＲ）