受注・顧客管理システム

25.11.06　次回発送が25/1/5となっており、たまごが生まれていたためキャンセル。次回26/1/5へ変更【コース変更】2025/11/5 Int佐藤12/5発送→1/5発送へ変更1/5発送分よりKDN→KD302へ変更※サイクル3ヶ月毎で案内済み※11/7発送分は受取了承済み【お問い合わせ】2025/5/19 Int戸田送料についての入電送料は今後もかからない旨伝え終話25.02.07　【フォーム】KDNにて再開24.7.1【メール】一時休止希望だが、電話が繋がらないとご連絡。→メールにて受け付けました。--------------------------------------定期コース一時休止の件何度電話しても繋がりません。どうしたらよろしいでしょうか？24.05.14　【メール】次回9/30にWDのみの発送希望。前回4月お届けのため、7/31発送もしくは一時休止ご提案【お問い合わせ】2024/1/23 Int井谷発送日が引き落とし日なのかと入電。1/19発送の支払い状況を確認し決済済になっているが引き落とし日はクレジット会社が決めた日にちになる旨案内し終話。23.05.15　【メール】KM301MKKへ変更23.05.11　【メール】細かくしてあげたら戻すことなく食べてくれたとのこと。Nカンの風味は3ヶ月毎に変更可能か→可能とお答え23.05.09　【メール】ミルク風味はワンちゃんのお口に合わず戻してしまう。未開封の2袋をカツオ風味へ交換してほしい→対応可。返品の送料はお客様負担となるが、ご了承いただけるか確認中。23/4/18 発送日を１９日に変更しています。4月分発送日変更不可。何か変更したらエスカレください23.01.12　KDM301へ変更23.03.30スキップ（3月分）4/21発送予定23/3/30追記：E2202303286706⇒3/9出荷済分を削除したものを再度作成したもの。この受注に3/9支払い済分を充当済です。3セットで作成されてる⇒実際の3/9はKD1セットの4980円2023/03/17 金 14:21森田葉下記の件にて折り返し入電次回発送日4/4で問題ないとの事で終話2023/03/17 金 14:12井上配送日確認の為再架電するも留守電。入電あれば次回発送日4/4で問題ないか確認願います。ステータス少し触っていますが正しい情報にする為です2023/03/17 金 13:49井上下記の件にて再入電カード下4桁確認済。注文ID:1295943キャンセル削除し、再度次回定期作成（堀金さん確認済）2023/03/17 金 12:22森田葉問い合わせクレカを変更した為入電→下4桁を聴取しようとしたが手元になく聴取できず見つかり次第改めてご連絡されます2023/03/17 金 10:56井上ご本人様がメールに気づかれた様子。変更済となりオーソリOKになっています。2023/03/17 金 10:48井上問い合わせ支払い方法をクレカに変更したいと入電。マイアカから変更をしたと仰せ。→確認するも登録がされていない旨案内。しっぽラボのアカウントから行った様子。メールを送信する旨案内し終話。23.03.17　ミルク風味入荷次第変更希望。4月はKD301、7月よりKDM301へ変更2023/03/17 金 10:41喜納問い合わせクレカ変更しましたと入電確認したところたまごのお客様であるが、しっぽラボの方でご登録されていました再度メールを送信し、ご登録後お電話いただくこと了承いただき終話2023/03/17 金 09:51川端問い合わせ・３ヵ月定期へ変更希望→3ヵ月定期の申し込みが確認でき、4/7発送分より、KD301へ変更させて頂いていると案内、納得・支払方法クレカへ変更希望→マイページより、クレカ登録頂き、その後に再度こちらにご連絡頂くよう案内・カンデル(ミルク風味)の入荷予定はいつ頃か？→おそらく4月末から5月上旬と案内23.03.15　KD301へ変更