受注・顧客管理システム

顧客情報

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顧客ID55247
名前相馬 陽子
フリガナソウマ ヨウコ
電話番号09016340126
性別女性
メールアドレスmoon..dream...4.7@docomo.ne.jp
住所9160215 丹生郡越前町織田98-35戸建
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担当者名小林 沙樹
移行前顧客番号
ブラックリスト客
メインメモ
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顧客メモ
定期メモ
【発送日変更】2025/9/26 Int東10/7発送→12/5発送へ変更理由:余剰2025.8.25 ごほうびシールプレゼント(12枚・ピーチローズクレンジングセット)次回定期9/5(金)に同梱済み。【発送日変更】2024/12/13 Int金色1/7発送→3/7発送へ変更理由:余剰【発送日変更】2024/6/3 Int佐藤6/12発送→8/7発送へ変更理由:余剰【架電】2024/4/17 Int山本ショーツの件について架電04/17 16:33 通話発送遅延によるお詫びのプレゼント品な旨案内。了承にて終話。【お問い合わせ】2024/4/17 Int杉野注文していないショーツ3色が届いたがどうすればいいですか?と入電。→確認後折返し対応案内。24.04.05 【遅延→再開】PSOS3追加し、4/11発送待ちへ変更【発送日変更】2023/8/17 Int金山9/26発送→11/24発送へ変更※8/25発送分受取了承済み理由:余剰22.10.26【スキップ】12/6⇒12/26へスキップ希望でしたが、10/26は発送済みの為、受け取り了承済次回を12月末で変更承る22.06.27 プレゼントでもらった商品が2本余っている為、2か月スキップ。次回発送日:9/520.12.9 ピーチローズの再開希望。また、アドレスが変わったがどこから変更してよいかわからないとのこと。お客様ご自身でマイページより更新いただくか、お電話口で変更可能とお伝え済み。[TLE]20.07.31 8月分よりピーチローズを休止しクレゴマのみお届け19.8.29 解約抑止 13回目 9/4発CGのみ PR4ヶ月スキップ クリームが2本余っているので辞めたいと仰せ、スキップ提案 じゃあそれでと仰せ、CGのみ予定通りお届けしPRは12月よりお届け(HR)18.12.06 この前肌トラで電話したが、もう少し様子見てと言われ、使っていたらブツ落ち着いてきた。このまま様子見てみようと思う もし肌トラ続くようだったら電話してと言われてたから、一応連絡した。とのこと わざわざご連絡頂いたことにお礼 ごほうびシールのプレゼント品の発送についてご質問頂き、届き次第、次回定期商品と一緒に届くよう準備すると案内 メールもお送りすると案内すると、いつも届かないと仰せ ドメイン設定の確認をしていただくよう案内(HR)18.10.01 解約抑止 今1本目の半分使った 肌が荒れてしまったから解約しようと思った。治ってる経過なのか?と仰せ いつぐらいから?などヒアリングをしていると、やっぱり1本ちゃんと使ってから60日返金を考える。とのこと 旦那が書類とか捨ててしまったかもしれない。とのことで、できる限りは対応させて頂くので、あとは捨てないようにしてくださいとお伝え(HR)22.10.26【スキップ】12/6⇒12/26へスキップ希望でしたが、10/26は発送済みの為、受け取り了承済次回を12月末で変更承る22.06.27 プレゼントでもらった商品が2本余っている為、2か月スキップ。次回発送日:9/520.12.9 ピーチローズの再開希望。また、アドレスが変わったがどこから変更してよいかわからないとのこと。お客様ご自身でマイページより更新いただくか、お電話口で変更可能とお伝え済み。[TLE]20.07.31 8月分よりピーチローズを休止しクレゴマのみお届け19.8.29 解約抑止 13回目 9/4発CGのみ PR4ヶ月スキップ クリームが2本余っているので辞めたいと仰せ、スキップ提案 じゃあそれでと仰せ、CGのみ予定通りお届けしPRは12月よりお届け(HR)18.12.06 この前肌トラで電話したが、もう少し様子見てと言われ、使っていたらブツ落ち着いてきた。このまま様子見てみようと思う もし肌トラ続くようだったら電話してと言われてたから、一応連絡した。とのこと わざわざご連絡頂いたことにお礼 ごほうびシールのプレゼント品の発送についてご質問頂き、届き次第、次回定期商品と一緒に届くよう準備すると案内 メールもお送りすると案内すると、いつも届かないと仰せ ドメイン設定の確認をしていただくよう案内(HR)18.10.01 解約抑止 今1本目の半分使った 肌が荒れてしまったから解約しようと思った。治ってる経過なのか?と仰せ いつぐらいから?などヒアリングをしていると、やっぱり1本ちゃんと使ってから60日返金を考える。とのこと 旦那が書類とか捨ててしまったかもしれない。とのことで、できる限りは対応させて頂くので、あとは捨てないようにしてくださいとお伝え(HR)
受付日時 ▼ 受付番号 顧客id 氏名 電話番号 定期ステータス 受注ステータス 定期回数 定期お届け周期 商品コード:商品名 単価 数量 送料 手数料 値引き 総合計 郵便番号 住所 便種 発送予定日
2025-07-31 07:30:07 E2202507319794 55247 相馬 陽子 09016340126 配送 出荷済 75 1ヶ月ごと PRN:ピーチローズ定期 5637 1 330 0 0 9047 9160215 福井県丹生郡越前町織田98-35戸建 日本郵便 2025-08-07
2025-06-30 07:30:38 E2202506309087 55247 相馬 陽子 09016340126 配送 出荷済 74 1ヶ月ごと 006:ソフトクレンジング&ゴマージュ ケアセット 3080 1 330 0 0 9047 9160215 福井県丹生郡越前町織田98-35戸建 日本郵便 2025-07-07
2025-06-30 07:30:38 E2202506309087 55247 相馬 陽子 09016340126 配送 出荷済 74 1ヶ月ごと PRN:ピーチローズ定期 5637 1 330 0 0 9047 9160215 福井県丹生郡越前町織田98-35戸建 日本郵便 2025-07-07
2025-05-30 07:30:22 E2202505308353 55247 相馬 陽子 09016340126 配送 出荷済 73 1ヶ月ごと 006:ソフトクレンジング&ゴマージュ ケアセット 3080 1 330 0 0 9047 9160215 福井県丹生郡越前町織田98-35戸建 日本郵便 2025-06-06
2025-05-30 07:30:22 E2202505308353 55247 相馬 陽子 09016340126 配送 出荷済 73 1ヶ月ごと PRN:ピーチローズ定期 5637 1 330 0 0 9047 9160215 福井県丹生郡越前町織田98-35戸建 日本郵便 2025-06-06
2025-04-30 07:30:08 E2202504307620 55247 相馬 陽子 09016340126 配送 出荷済 72 1ヶ月ごと 006:ソフトクレンジング&ゴマージュ ケアセット 3080 1 330 0 0 9047 9160215 福井県丹生郡越前町織田98-35戸建 日本郵便 2025-05-07
2025-04-30 07:30:08 E2202504307620 55247 相馬 陽子 09016340126 配送 出荷済 72 1ヶ月ごと PRN:ピーチローズ定期 5637 1 330 0 0 9047 9160215 福井県丹生郡越前町織田98-35戸建 日本郵便 2025-05-07
2025-03-31 07:30:07 E2202503316823 55247 相馬 陽子 09016340126 配送 出荷済 71 1ヶ月ごと 006:ソフトクレンジング&ゴマージュ ケアセット 3080 1 330 0 0 9047 9160215 福井県丹生郡越前町織田98-35戸建 日本郵便 2025-04-07
2025-03-31 07:30:07 E2202503316823 55247 相馬 陽子 09016340126 配送 出荷済 71 1ヶ月ごと PRN:ピーチローズ定期 5637 1 330 0 0 9047 9160215 福井県丹生郡越前町織田98-35戸建 日本郵便 2025-04-07
2025-02-28 07:32:00 E2202502286040 55247 相馬 陽子 09016340126 配送 出荷済 70 1ヶ月ごと 006:ソフトクレンジング&ゴマージュ ケアセット 3080 1 330 0 0 9047 9160215 福井県丹生郡越前町織田98-35戸建 日本郵便 2025-03-07

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