受注・顧客管理システム

【定期停止】2026/1/27 Int井向2/26発送分より解約　その他詳細：理由なし※1/26発送分受取確認済26.1.7　ごほうびシール台紙1/5着。次回定期1/26発送分へプレゼントを同梱済。（12枚・ピーチローズクレンジングセット）メール送信済。24/12/17　QP森下【架電】お手元に2個あったのは、不備品の返送前に交換品を送ったため。今回の送付は1個で間違いない旨をお伝え。24/12/17　QP森下【問い合わせ】2個返品し、交換の約束となっていたが、1個しか入っていなかったとのこと。状況確認のため折り返し。---・開封は本日、ご本人様が行った・今回はしっかり閉まっており、開けたあとに周りも確認したがなかった・箱は解体済み【お問い合わせ】2024/12/16 Int中川 宏いつも商品と同梱で請求書が届くのに商品は届いいないが請求書だけ届きました。商品は本日発送された旨をお伝え致しました。24.12.16　ピーチローズ×2着払いで本社返品。受番：E2202411293172・EN202412093421　です。ごほうびシール付きのピーチローズを本社より12/16発送。ヤマトNo.4697-8209-1844【架電】2024/12/12 Int古田交換商品不備の件について架電12/12 10:21　ご主人(コイケタカノリ様)と通話ご本人は接客中で対応不可のためご主人が伝言していただけるとのこと。商品瑕疵のため交換希望お詫びし12/9のお問い合わせの際に発行した着払い伝票にて、受番：E2202411293172・EN202412093421　を併せてご返送していただくよう案内。了承。最短で新しい商品を発送する旨案内済み詳細：商品の梱包がきちんとできていないため交換希望。シールも請求書も入っていないと仰せ。※ごほうびシール１枚・請求書は別送です。【お問い合わせ】2024/12/11 Int三木12/9に連絡し、着払い伝票お届け案内し返品交換希望で承るも本日、返品もしていないのに前回と同じ外箱半開き、請求書なし、ごほうびシールなしで届いたと入電。商品の梱包がきちんとできていない（半開きの状態）で届き、気持ちが悪いため交換希望。シールも請求書も入っていなかったとのことで不信感・ご心配なご様子でございましたため、お詫びし交換対応受付。24.12.9【商品交換】交換用の商品、12/10発送にて手配済みです。（倉庫より発送）着払い伝票、本社より送付----------------------------【交換】2024/12/9 Int東商品瑕疵のため交換希望お詫びし着払い伝票送付、新しい商品を発送する旨案内済み詳細：商品の梱包がきちんとできていないので交換希望。シールも請求書も入っていないと仰せ。E220241129317223/8/10 台風、お盆の影響で発送日調整。18日⇒21日に発送予定日を変更しています。