受注・顧客管理システム

※終売につき停止解約処理済※24/12/12　QP森下【問い合わせ】入電あったため折り返しと仰せ。不足分の発送をご案内。改めてお詫びし終話。24/12/12　QP森【架電】1回目12：50不通。電話番号：0280320128　出なければ電話番号：09041766296　へ架電希望とのことで架電するもお話叶わず。------------------①0280320128→ご本人様不在。②09041766296→不通。------------------再入電ありましたら、倉庫歴を確認したところ、1点しか送っていない状況を確認。謝罪し、本日不足分発送手配させていただいた旨ご案内をお願いいたします。24/12/12下記の件「EN202412123628」で1点送付済。倉庫履歴確かに1点でしたため不備となります。24/12/11　QP鈴木【問い合わせ】12/6発送分に、ボディーソープが1点しか入ってなかったと仰せ。前回も不手際があり、その時も回答まで時間がかかり大変不満とのこと。12/20が支払期日のためそれまでにさっさと1点送る対応をとってほしい。倉庫に確認してわかるものなのか？信用ならない。と終始温度感高く、折り返し対応についても時間がかかって不服なご様子。担当部署にご対応確認後、はやめの折り返しをお約束し終話。ご登録の【0280320128】が不通だった場合は【09041766296】へ再度かけてくるように、とのこと。明日回答できないのであればいつ回答になるのか具体的な日にちを提示してほしいとも仰せ。OPからはお日にちのお約束はできかねることをお話し終話。【コース変更】2023/8/10 Int金山9/8発送分よりコース変更。SK002×2→SK002×1へ変更 処理済み発送前メールが届いていない→リレーション確認しお送りしている旨案内、別のアドレス提案も設定の変更はしていないと仰せ「support@rebeaute.jp」受信していただくよう案内し終話22.10.20【問・スキップ】10/26⇒11/8９月に商品２回発送されており9/22発送の分が10/12に届いた。請求書が期限切れておりご自身で再発行したとの事。温度感かなり高めでした。出荷調整で早まった旨お伝えし謝罪。今後はないように毎月8日前後に発送して欲しいとの事大幅な出荷調整は困ると仰せでした。カレンダー調整エスカレにてお願いしています。21.08.16　3回架電するも不出→一旦日本郵便（手渡し）に変更し架電終了。21.08.12　8/11出荷後、赤たまご⇒システム上の都合で、手渡しもしくは定期コースを2つ生む必要がある。お客様へ確認。21.08.10　※赤たまご　NP与信NGの為、発送が停止している状態。6月も7月も与信NGで連絡をして、8月分もまた与信NGの為、商品が発送されていないと仰せ。→NP未払いなし確認済み。最短発送承る。7月分の発送メールが送られてこなかった為、今回はしっかり送ってください、9月分もしっかり発送してくださいとのこと。21.7.8　21.7.8　次回からはしっかりと発送していただきたいとのご希望21/07/08　折返しがこない→6/2お届け分受取済。確認にお時間かかっている旨お伝えし再度折返し。再与信中21/07/07　商品未着→確認し折り返し21.05.28　※赤たまご　NP与信NGの為、発送が停止している状態。商品が届かないと仰せ。与信NGご説明すると、心当たりがないとのことで、ネットプロテクションズをご案内し最短発送承る。発送日：5/31　支払い方法：代引き　21/04/20　現在の2本定期＋1定期変更希望→承る。合計4本お届け確認済。4/23発送待ちより承る。21.01.22　再与信するもNG、お返事なく代引き発送乾燥肌の娘様使用。かきむしってしまう【TL日高】