受注・顧客管理システム

26.2.9　ごほうびシール台紙2/6着。次回定期3/30発送分にプレゼントを同梱予定。（12枚・ピーチローズクレンジングセット）先のためカレンダー管理します。メールのみ先に送信済み。【お問い合わせ】2026/1/29 Int東反響入電→下記詳細案内1/30発送分は後払い了承メンテナンス終了後の連絡、架電不可（仕事が忙しい為メール対応希望）【架電】2026/1/28 Int古田架電リストより。再依頼あり。01/28 14:35　コールのみ01/29 10:11　コールのみ反響入電あれば下記案内ください。◆依頼内容＊メールチケット#4528079　の件1/30発送分（E2202601233285）につきまして、クレカ変更の上発送されたいとのお問合せがあり、メールにてご案内お送りしておりますが、ご返信がございませんでした。恐れ入りますが、架電にてご連絡いただきたく存じます---------------------◆お伝えいただきたいこと・この度はお問い合わせいただきありがとうございます。・現在、システムメンテナンスを行っております影響で、クレジットカードのご変更お手続きができない状況となっております。・ご迷惑をおかけしております事お詫び・変わらずクレカ決済をご希望の場合、メンテナンス終了後に改めてメールでご案内させていただきますのでしばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。※お電話でのご連絡がご希望であれば、受付けていただいて構いません。電話連絡希望の場合はエスカレ要・なお、現時点で「後払い」に変更いただいておりますが、このまま後払いをご利用される場合は、後払い手数料【300円（税込）】を頂戴しておりますが、いかがなさいますでしょうか。・また、送料が変更（400円から660円）となりますが、代引きでのお手配も可能でございます。※ご希望に沿ってお手続きのほどよろしくお願いいたします。【架電】2026/1/23 Int古田架電リストより01/23 13:09　コールのみ01/23 14:27　コールのみ01/26 10:55　コールのみ※「2026/1/28 Int古田」の履歴内容と同内容について架電。26.01.20　【メール】クレカ変更したかったが、できなかったため一旦後払いへ変更されたとのこと。システムメンテによりクレカの登録ができないこと、後払いの手数料と代引きの選択もあることをご案内。返信待ち【お問い合わせ】2026/1/19 Int佐藤次回分よりサイクルを2ヶ月毎に変更希望でメールをしたが、変更出来ているか確認入電。→既に変更処理済みの旨案内・了承。　次回1/30発送予定、以後2ヶ月毎のお届けで確認。※クレカ→新クレカに変更希望→マイページより変更頂くよう誘導。変更後、確認の為入電依頼で4日前ルール案内。26.01.19　【メール】2ヶ月毎へ変更ご希望にてご返信あり。26.01.19　【メール】周期変更希望。現在90日毎のため、それ以上の周期変更を希望される場合はできかねることをご案内発送・サイクル変更】2025/3/3 Int三木3/14発送→4/28発送へ変更4/28発送分よりサイクル45日毎→90日日毎へ変更理由：余剰24.01.24　【メール】45日周期へ変更24.01.23　【メール】次回3/29発送希望。その後再度延期をお願いできるかとのこと。スキップ可、また周期変更もご提案24.01.22【メール】4回分スキップ希望・1月分はキャンセル、削除済み・最終受取12月のため、3月末もしくは一時休止ご案内・次回発送日は3/29へ延長します2022/12/22 木 14:03川端問い合わせクレカの有効期限がきれたのでクレカ変更をしようとしたができないとの事→こちらでは対応不可と案内クレカ変更・登録方法について登録メールアドレスにメールをお送りさせて頂くと案内し、終話【メール】クレカ登録案内22.12.21【メール】クレジットカード登録案内。22.12.20　再与信NG。代引き手配はせずお客様からの連絡待ち22.09.15 【メール】9月スキップ22.02.22　【メール】2月分スキップ2016.5.13　①支払をクレカに変更希望②6/12着分よりNP→クレカへ変更・入力済（CCO）