受注・顧客管理システム

【発送日変更】2025/12/12 Int佐藤12/19発送→1/19発送へ変更理由：余剰【架電】2025/4/17 Int古田下記履歴の件について架電04/17 10:18　通話「４/２１発送日のカードでの売り上げが4/14に計上にされている。計上されてから発送日の期間が1週間も日数が開くのはなぜなのか?」について、商品発送準備のため、皆様一律でこのタイミングでの与信となっている。ただ、仮決済のため『定期商品発送のご確認 （自動配信メール）』にて『※ご注文内容のご変更などご要望がございましたら、本日を含め4日以内にご連絡下さい。』と案内しているように、ご連絡をいただければ取消が可能とお伝え。了承。→4/14の計上のタイミングで、もう取消が出来なくなっているのかと思っていたため、その対応はおかしいのではないかと思った。詳細を理解した上でも、下記流れが良いと思うと仰せ。①発送日1週間前に、この日に与信をかけるという予告メールをお客様へ送信②お客様から連絡がなければ予告の日にちに仮決済を行う・現時点でこの対応に変更しますとお約束は出来かねるが、いただいたご意見については社内共有する旨案内。了承。終話。【お問い合わせ】2025/4/16 Int山下４/２１発送日のカードでの売り上げが4/14に計上にされている。計上されてから発送日の期間が1週間も日数が開くのはなぜなのか?売り上げが計上されて2日後に商品が届くのならまだ理解ができるが、1週間も期間が開く理由を知りたいとの事。【お問い合わせ】2024/8/9 Int井向次回発送日はいつ？→8/23発送と案内【発送日変更】2024/7/5 Int山本7/24発送→8/23発送へ変更理由：余剰クレカ変更希望→マイアカウント誘導、メール送信案内※11:07　メール送信済み【発送日変更】2024/4/19 Int佐藤4/26発送→5/24発送へ変更理由：余剰4/26発送待ちキャンセル削除済み【コース変更】2023/8/7 Int金山9/1発送分よりコース変更。KD005×1→KD005×2へ変更 処理済み1ヶ月→2ヶ月へ変更【お問い合わせ】2023/7/4 Int濱崎マイアカウントにログインできない。→しっぽとリボーテ両方登録があり、現在はリボーテの方からログインしないといけないと案内するも、問い合わせたら、メールにしっぽのURLが貼ってあるのは混乱する。お客様に失礼だ、改善した方がいいと意見。