受注・顧客管理システム

25.11.28　【メール】新しいクレカで決済ご希望。メンテナンス終了次第ご連絡する旨ご案内25.11.21　11/13にメール送信するも、現時点でご返信なしいったんたまごキャンセルとします。ご意向確認でき次第、「E2202511031822」削除の上、産み直してください【架電】2025/11/12 Int金色架電リストより再依頼あり11/12 17:55　通話(ご家族様)契約者様外出中とのこと。電話での対応は難しいようなのでメール送信させていただく旨、お伝えいただくようお願いし終話。メール依頼済【架電】2025/11/12 Int古田架電リストより再依頼あり11/12 12:22　通話(ご家族様)契約者様外出中とのこと。18時頃には帰宅されるとのことで改める旨案内し終話。----------------------------◆架電依頼内容クレカ変更の上、定期再開をご希望とのことでご連絡がございました。現在たまごのメンテナンスに伴い、クレカの変更が出来ない状況でございますが、元々登録されていたクレカにて与信が通り、発送準備が進められております。このまま発送でよいか、新しいクレカでの発送をご希望されるか、お客様のご意向をご確認いただきたく、架電にてご連絡いただけますでしょうか。----------------------------◆CBございましたら、下記内容の案内をお願いいたします。・この度はマイページへアクセスできなかったとのこと、ご不便ご心配をおかけし申し訳ございません。・現在システムの臨時メンテナンスを行っており、新しいクレカの登録ができかねております。・なお、以前ご登録いただいておりましたクレジットカードでの仮決済が完了しているため、　発送自体は可能でございますが、いかがでしょうか。★このまま発送でよい⇒ご希望の発送日にて進めていただけますでしょうか。★新しいクレカにて発送をご希望⇒メンテナンスが終了次第、改めてご案内いたしますが、現時点でメンテナンスの終了時期が明確になっていないため、数週間以上お時間がかかる可能性がございますので、あらかじめご了承くださいませ。【架電】2025/11/5 Int山本架電リストより架電11/05 16:01　通話（ご家族様）11/05 17:50　通話（ご家族様）ご不在11/06 14:38　コールのみ　(田中)(11/05 16:01 架電時)契約者様外出中とのこと。18時頃には帰宅されるとのことで改める旨案内し終話。---------------------------------クレカ変更の上、定期再開をご希望とのことでご連絡がございました。現在たまごのメンテナンスに伴い、クレカの変更が出来ない状況でございますが、元々登録されていたクレカにて与信が通り、発送準備が進められております。このまま発送でよいか、新しいクレカでの発送をご希望されるか、お客様のご意向をご確認いただきたく、架電にてご連絡いただけますでしょうか。----------------------------・この度はマイページへアクセスできなかったとのこと、ご不便ご心配をおかけし申し訳ございません。・現在システムの臨時メンテナンスを行っており、新しいクレカの登録ができかねております。・なお、以前ご登録いただいておりましたクレジットカードでの仮決済が完了しているため、　発送自体は可能でございますが、いかがでしょうか。★このまま発送でよい⇒ご希望の発送日にて進めていただけますでしょうか。★新しいクレカにて発送をご希望⇒メンテナンスが終了次第、改めてご案内いたしますが、現時点でメンテナンスの終了時期が明確になっていないため、数週間以上お時間がかかる可能性がございますので、あらかじめご了承くださいませ。25.10.27　【メール】再開にてご連絡あり。クレカ変更もご希望のため、11/2までにご登録いただき、11/10発送にて設定【定期休止】2025/4/1 Int三木5/20発送分より一時休止理由：顧客都合ご連絡いただくまで停止する旨案内済み25.3.3【メール】次回１１月のため、一時休止ご希望とし、入電促し。--------------------返信ありがとうございます。　発送は１１月でお願いします。　残数、使用状況等を考慮しご連絡しております。　よろしくお願いします。25.02.25　【メール】KD302へ変更。次回11/5発送希望。3セットのため、5/30発送もしくは一時休止ご提案24.11.25　【メール】KD302→WD301へ変更【発送日変更（メール）】2024/3/15 Int佐藤3/19発送→5/14発送へ変更3/19発送待ちキャンセル削除済み----------------------------------2024/03/15　15：59ご希望の発送日 :2024-05-1423.12.19　【メール】商品が発送されていない→きゃうしか解約の連絡待ちとなっていたため、12/20発送にてお手配23.08.29　【メール】WD301へ変更23.08.23　フォームよりWD301へ変更希望。料金ご案内し、返信まち23/8/10 台風、お盆の影響で発送日調整。18日⇒21日に発送予定日を変更しています。